VERZENDEN EN RETOURNEREN

Staat je vraag er niet bij?

Neem dan gerust contact op via onze contact pagina.

  • Kan ik mijn bestelling volgen zodra deze is verzonden?

    Mits deze is verstuurd via een pakketdienst wel, als KOFFIE B EN THEE zelf voor de levering zorgt is deze nog niet te volgen.

  • Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar waar is mijn factuur?

    Facturen worden nooit meegestuurd met uw bestelling, ze worden altijd apart verzonden binnen 1-7 dagen na verzending digitaal per email.



  • Wat zijn uw verzendkosten

    In de omgeving Wassenaar, Voorschoten en Vooruburg is het gratis. Daarbuiten bedragen de kosten €6.95.

  • Leveringsvoorwaarden buiten Nederland

    Er wordt niet buiten Nederland verstuurd, mits op verzoek, naar België.

  • Welke retourmogelijkheden heb ik?

    Bestellingen dienen binnen 14 dagen in de orignele verppakking ongeopend teruggestuurd te worden.

  • Hoe annuleer ik mijn bestelling?

    Als de betaling nog niet is voldaan, hoef je alleen een email te sturen, met de juiste gegevens, om je bestelling te annuleren. Als je wel al hebt betaald dien je te annuleren binnen 12 uur, dit doe je door dzelfde stappen als hierboven + een betalingsbewijs met afschrift. 

  • Hoe moet ik betalen?

    zodra je een bestelling plaats en deze bij ons binnen is krijg je een betalingslink via de email, of je kan het handmatig overmaken naar het bijgevoegde bankrekeningnummer. Hierna wordt je bestelling bevestigd en binnen 1 tot 6 dagen verstuurd.

  • Hoelang is de levertijd

    De levertijd is tussen de 1 en 6 werkdagen, dit is om het zo efficiënt en duurzaam mogelijk te maken. zo wordt er niet telkens een pakketje weggebracht en dan de volgende dag weer een, maar in een keer een aantal.